Общие положения и условия с информацией для клиентов

Оглавление

1. объем
2. заключение договора
3. право отзыва
4. Цены и условия оплаты
5. Условия доставки и отгрузки
6. сохранение права собственности
7. ответственность за дефекты (гарантия)
8. Обязанность
9. погашение рекламных ваучеров
10. Применимое право
11. Альтернативное разрешение споров

1) Область применения

1.1 Настоящие Общие положения и условия (далее «ОПУ») компании Iungman Anastasiia, ведущей торговлю под торговой маркой «IU LASHLAB» (далее «Продавец»), применяются ко всем договорам на поставку товаров, которые потребитель или предприниматель (далее «Клиент») заключает с Продавцом в отношении товаров, представленных Продавцом в своем интернет-магазине. Включение собственных положений и условий заказчика настоящим отклоняется, если не согласовано иное.

1.2 Потребителем в значении настоящих Общих положений и условий является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые преимущественно не могут быть отнесены ни к его коммерческой, ни к его независимой профессиональной деятельности.

1.3 Предприниматель в значении настоящих Общих положений и условий — это физическое или юридическое лицо или товарищество, обладающее правоспособностью, которое при заключении юридической сделки действует в целях осуществления своей коммерческой или независимой профессиональной деятельности.

2) Заключение договора

2.1 Описания товаров, содержащиеся в интернет-магазине продавца, не являются обязательными офертами со стороны продавца, а служат для подачи обязательной оферты покупателем.

2.2 Клиент может подать предложение через форму онлайн-заказа, интегрированную в интернет-магазин продавца. После помещения выбранных товаров в виртуальную корзину и завершения процесса электронного заказа, клиент отправляет юридически обязывающую оферту на заключение договора в отношении товаров, содержащихся в корзине, нажав кнопку, завершающую процесс заказа.

2.3 Продавец имеет право принять предложение Покупателя в течение пяти дней,

• путем направления клиенту письменного подтверждения заказа или подтверждения заказа в текстовой форме (по факсу или электронной почте), при этом получение подтверждения заказа клиентом является решающим, или
• путем доставки заказанного товара покупателю, при этом решающим является получение товара покупателем, или
• путем запроса оплаты у клиента после оформления заказа.

При наличии нескольких из указанных альтернатив договор считается заключенным в момент, когда одна из указанных альтернатив наступит первой. Срок принятия оферты начинается на следующий день после направления оферты заказчиком и заканчивается по истечении пятого дня после направления оферты. Если продавец не принимает предложение покупателя в течение вышеуказанного срока, это считается отклонением предложения, в результате чего покупатель больше не связан своим заявлением о намерениях.

2.4 Если вы выберете способ оплаты, предлагаемый PayPal, платеж будет обработан через поставщика платежных услуг PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (далее: «PayPal»), в соответствии с Условиями использования PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com /de /webapps /mpp /ua /useragreement-full или - если у клиента нет счета PayPal - в соответствии с условиями для платежей без счета PayPal, доступными по адресу https://www.paypal.com /de /webapps /mpp /ua /privacywax-full . Если клиент производит оплату с использованием способа оплаты, предлагаемого PayPal, который можно выбрать в процессе оформления заказа онлайн, продавец настоящим заявляет о принятии предложения клиента в момент нажатия клиентом кнопки, завершающей процесс оформления заказа.

2.5 При отправке предложения через форму онлайн-заказа продавца текст договора будет сохранен продавцом после заключения договора и отправлен покупателю в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или письмом) после отправки заказа. Продавец не будет предоставлять текст договора по истечении этого срока. Если клиент создал учетную запись пользователя в интернет-магазине продавца до размещения заказа, данные о заказе будут архивироваться на веб-сайте продавца и могут быть доступны клиенту бесплатно через его защищенную паролем учетную запись пользователя, путем ввода соответствующих данных для входа.

2.6 Перед отправкой обязательного заказа через онлайн-форму заказа Продавца Клиент может выявить возможные ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Эффективным техническим средством для лучшего обнаружения ошибок ввода может стать функция увеличения браузера, которая увеличивает изображение на экране. В процессе электронного заказа клиент может корректировать введенные данные, используя обычные функции клавиатуры и мыши, пока не нажмет кнопку, завершающую процесс заказа.

2.7 Для заключения договора доступны разные языки. Конкретный выбор языка отображается в интернет-магазине.

2.8 Обработка заказов и связь обычно осуществляются посредством электронной почты и автоматизированной обработки заказов. Клиент должен убедиться, что указанный им для обработки заказа адрес электронной почты является правильным, чтобы на этот адрес можно было получать электронные письма, отправляемые продавцом. В частности, при использовании СПАМ-фильтров клиент должен убедиться, что все электронные письма, отправленные продавцом или третьими лицами, уполномоченными продавцом обрабатывать заказ, могут быть доставлены.

3) Право отказа

3.1 Потребители, как правило, имеют право отказа.

3.2 Дополнительную информацию о праве отказа можно найти в политике отмены договора продавца.

4) Цены и условия оплаты

4.1 Если иное не указано в описании товара Продавца, указанные цены представляют собой общие цены, включающие установленный законом налог с продаж. Любые дополнительные расходы на доставку и пересылку, которые могут возникнуть, будут указаны отдельно в описании соответствующего товара.

4.2 Способ(ы) оплаты будут сообщены покупателю в интернет-магазине продавца.

4.3 Если согласована предоплата банковским переводом, то оплата должна быть произведена немедленно после заключения договора, если стороны не договорились о более поздней дате оплаты.

4.4 Если вы выберете способ оплаты, предлагаемый через платежный сервис «Shopify Payments», платеж будет обработан поставщиком платежных услуг Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ирландия (далее «Stripe»). Индивидуальные способы оплаты, предлагаемые через Shopify Payments, доводятся до сведения покупателя в интернет-магазине продавца. Для обработки платежей Stripe может использовать другие платежные сервисы, для которых могут применяться особые условия оплаты, о которых клиент может быть проинформирован отдельно. Дополнительную информацию о «Shopify Payments» можно найти на сайте https://www.shopify.com /legal /terms-payments-de доступный.

5) Условия доставки и отправки

5.1 Если Продавец предлагает доставку товара, доставка будет осуществлена ​​в пределах зоны доставки, указанной Продавцом, по адресу доставки, указанному Покупателем, если иное не согласовано. При обработке транзакции решающее значение имеет адрес доставки, указанный продавцом при оформлении заказа.

5.2 Если поставка товара не состоялась по причинам, за которые несет ответственность покупатель, покупатель несет разумные расходы, понесенные продавцом в связи с этим. Это не распространяется на расходы по доставке, если клиент фактически воспользовался своим правом на отказ. Если клиент эффективно реализует свое право на отказ, расходы на возврат регулируются положениями политики отмены продавца.

5.3 Если Покупатель действует в качестве предпринимателя, риск случайной гибели и случайного ухудшения качества проданного товара переходит к Покупателю с момента передачи Продавцом товара экспедитору, перевозчику или лицу или учреждению, иным образом уполномоченному осуществлять перевозку. Если покупатель выступает в качестве потребителя, риск случайной гибели и случайного ухудшения качества проданного товара, как правило, переходит к покупателю или лицу, уполномоченному на его получение, только в момент передачи товара покупателю. Несмотря на вышеизложенное, риск случайной гибели и случайного ухудшения качества проданного товара переходит к покупателю, даже в случае потребителей, как только продавец доставил товар экспедитору, перевозчику или лицу или учреждению, иным образом уполномоченному на осуществление перевозки, если покупатель поручил экспедитору, перевозчику или лицу или учреждению, иным образом уполномоченному на осуществление перевозки, выполнение заказа, и продавец заранее не назвал это лицо или учреждение покупателю.

5.4 Продавец оставляет за собой право расторгнуть договор в случае неправильной или ненадлежащей самостоятельной поставки. Это применимо только в том случае, если непоставка не является ответственностью продавца и продавец заключил специальную сделку хеджирования с поставщиком с должной осмотрительностью. Продавец приложит все разумные усилия для закупки Товара. В случае отсутствия или частичной доступности товара клиент будет немедленно проинформирован об этом, а уплаченная сумма будет немедленно возвращена.

5.5 Если Продавец предлагает самовывоз товара, Покупатель может забрать заказанный товар по адресу, указанному Продавцом, в рабочее время, указанное Продавцом. В этом случае стоимость доставки не взимается.

6) Сохранение права собственности

Если продавец производит авансовые платежи, он сохраняет за собой право собственности на поставленный товар до тех пор, пока причитающаяся покупная цена не будет уплачена в полном объеме.

7) Ответственность за дефекты (гарантия)

Если иное не указано в следующих положениях, применяется установленная законом ответственность за дефекты. К договорам поставки товаров применяются следующие положения:

7.1 Если клиент действует как предприниматель,

• продавец имеет право выбора вида последующего исполнения;
• Для новых товаров срок исковой давности по дефектам составляет один год с момента поставки товара;
• В случае бывших в употреблении товаров права и претензии, связанные с дефектами, исключаются;
• Течение срока исковой давности не начинается заново, если в рамках ответственности за дефекты была произведена замена товара.

7.2 Ограничения ответственности и сокращения сроков, указанные выше, не применяются.

• для претензий о возмещении ущерба и возмещении расходов со стороны заказчика,
• в случае, если продавец обманным путем скрыл дефект,
• за товары, которые использовались для строительства в соответствии с их обычным использованием и стали причиной его дефектности,
• за любые обязательства продавца по предоставлению обновлений для цифровых продуктов, в договорах на поставку товаров с цифровыми элементами.

7.3 Кроме того, для предпринимателей установленные законом сроки исковой давности по любым существующим регрессным требованиям остаются неизменными.

7.4 Если клиент действует как торговец в значении раздела 1 Немецкого торгового кодекса (HGB), на него возлагается коммерческое обязательство по проверке и уведомлению о дефектах в соответствии с разделом 377 Немецкого торгового кодекса (HGB). Если заказчик не выполняет изложенные в настоящем документе обязательства по уведомлению, товар считается одобренным.

7.5 Если заказчик выступает в качестве потребителя, он обязан предъявить поставщику претензию по поводу доставленного товара с явными транспортными повреждениями и сообщить об этом продавцу. Если заказчик этого не сделает, это не повлияет на его законные или договорные претензии в отношении дефектов.

8) Ответственность

Продавец несет ответственность перед покупателем по всем договорным, квазидоговорным и правовым, включая деликтные, требованиям о возмещении убытков и расходов следующим образом:

8.1 Продавец несет ответственность без ограничений по любой правовой причине.

• в случае умысла или грубой небрежности,
• в случае преднамеренного или неосторожного причинения вреда жизни, телу или здоровью,
• в связи с гарантийным обещанием, если иное не предусмотрено,
• в связи с обязательной ответственностью, например, в соответствии с Законом об ответственности за качество продукции.

8.2 Если Продавец по неосторожности нарушает существенное договорное обязательство, ответственность ограничивается предсказуемым ущербом, типичным для договора, если только не применяется неограниченная ответственность в соответствии с вышеприведенным пунктом. Существенные договорные обязательства — это обязательства, которые договор возлагает на продавца в соответствии с его содержанием для достижения цели договора, исполнение которых в первую очередь делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых покупатель может регулярно рассчитывать.

8.3 В противном случае ответственность Продавца исключается.

8.4 Вышеуказанные положения об ответственности применяются также в отношении ответственности Продавца за его доверенных лиц и законных представителей.

9) Использование рекламных ваучеров

9.1 Ваучеры, выдаваемые Продавцом бесплатно в рамках рекламных кампаний с определенным сроком действия и не подлежащие приобретению Покупателем (далее «рекламные ваучеры»), могут быть использованы только в интернет-магазине Продавца и только в течение указанного периода.

9.2 Отдельные продукты могут быть исключены из рекламной акции, если соответствующее ограничение вытекает из содержания рекламной акции.

9.3 Промо-купоны можно использовать только до завершения оформления заказа. Последующее выставление счетов невозможно.

9.4 В одном заказе можно использовать несколько рекламных ваучеров.

9.5 Стоимость товара должна быть не менее суммы акционного купона. Оставшаяся сумма продавцом не возвращается.

9.6 Если номинала рекламного ваучера недостаточно для покрытия заказа, для погашения разницы можно выбрать один из других способов оплаты, предлагаемых продавцом.

9.7 Остаток рекламного ваучера не выплачивается наличными и на него не начисляются проценты.

9.8 Промо-купон не возвращается, если покупатель возвращает товар, полностью или частично оплаченный с помощью промо-купона, в рамках своего законного права на отказ.

9.9 Промо-купон можно передавать. Продавец может произвести оплату соответствующему держателю, который использует рекламный ваучер в интернет-магазине продавца, что приведет к аннулированию купона. Это положение не применяется, если продавец знал или по грубой небрежности не знал об отсутствии у него полномочий, неспособности или нехватке полномочий представлять соответствующего владельца.

10) Применимое право

Все правовые отношения между сторонами регулируются законодательством Федеративной Республики Германия, за исключением законов, регулирующих международную куплю-продажу движимых товаров. В случае потребителей этот выбор права применяется только в той мере, в какой предоставленная защита не отменяется обязательными положениями права страны, в которой потребитель имеет свое постоянное место жительства.

11) Альтернативное разрешение споров

11.1 Комиссия ЕС предоставляет платформу для разрешения споров в режиме онлайн в Интернете по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Эта платформа служит контактным пунктом для внесудебного урегулирования споров, возникающих из договоров купли-продажи или оказания услуг через Интернет с участием потребителя.

11.2 Продавец не обязан и не желает участвовать в процедуре урегулирования спора в арбитражном совете потребителей.